Kunde werden
Frau steht an einer stadtmobil Station und lädt ihre Tasche in den Kofferraum ihres stadtmobils ein

Ihr Weg zu stadtmobil
Kunde werden
Bild 1. Schritt: Informieren - stadtmobil-Mitarbeierin telefoniert

1. Informieren

Bild 2. Schritt: Anmelden - Person mit Handy läuft zum stadtmobil-Auto

2. Anmelden

Bild 3. Schritt: Losfahren - blaues stadtmobil-Fahrzeug fährt durch die Karlsruher Oststadt

3. Losfahren

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So funktioniert's

  1. Erste Daten eingeben
  2. E-Mail bestätigen
  3. Dokumente prüfen
  4. Vertragsvariante auswählen und Daten vervollständigen
  5. Eingabe prüfen und Vertragsbestimmungen zustimmen
  6. Vertrag direkt online schließen und Buchungszugang erhalten
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Persönlich im Vertriebsbüro

Frau meldet sich bei stadtmobil Mitarbeiterin im Kudenbbüro an

So funktioniert's

  1. Vorregistrieren
  2. Termin auswählen
  3. Im Vertriebsbüro vor Ort verifizieren und Vertrag abschließen
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Karlsruhe
  • Vertriebsbüro Grünwinkel
    Benzstraße 18-20
    76185 Karlsruhe
    Telefon: 0721 911911-0

    Öffnungszeiten:
    Mo.-Fr. 10-16 Uhr

    Den Link zum Termintool erhalten Sie in der Bestätigungsmail Ihrer Voranmeldung.

  • Vertriebsbüro Oststadt:
    Ludwig-Wilhelm-Straße 15
    76131 Karlsruhe

    Öffnungszeiten:
    Mo.-Fr. 10-18 Uhr

    Den Link zum Termintool erhalten Sie in der Bestätigungsmail Ihrer Voranmeldung.
Heilbronn
  • stadtmobil-Büro in Heilbronn
    Karlstraße 7
    74072 Heilbronn
    Telefon: 0721 911911-0

    Öffnungszeiten:
    Di. 11-13 Uhr und 14-17 Uhr
    Fr. 9-13 Uhr

    Den Link zum Termintool erhalten Sie in der Bestätigungsmail Ihrer Voranmeldung.

  • Vertriebsbüro im HNV-Kundencenter
    Kommen Sie während der Öffnungszeiten ohne Termin vorbei. Eine Vorregistrierung ist erforderlich. Bitte bringen Sie Ihre gültigen Ausweisdokumente zur Freischaltung mit.

    HNV-Kundencenter
    Olgastr. 2
    74072 Heilbronn
    Telefon: 07131- 88 886-0

    Öffnungszeiten: Mo. - Fr. 9-17 Uhr
Baden-Baden
Vertriebsbüro in der Baden-Baden-Linie

Kommen Sie während der Öffnungszeiten ohne Termin vorbei. Eine Vorregistrierung ist erforderlich. Bitte bringen Sie Ihre gültigen Ausweisdokumente zur Freischaltung mit.

Baden-Baden-Linie
Kundenzentrum am Augustaplatz
Augustaplatz
76530 Baden-Baden
Telefon: 07221/277-650

Öffnungszeiten: Mo. - Do. 8.30 - 12.30 Uhr und 13.00 - 16.30 Uhr und Freitag 8.30 - 14.00 Uhr

Bruchsal

Servicecenter Stadtwerke Bruchsal
Hoheneggerstraße 7
76646 Bruchsal
Telefon: 07251 / 706-222

Öffnungszeiten:
Mo.-Mi. und Fr. -12:30 Uhr
Do. 15 - 18 Uhr
Eine Vorregistrierung ist erforderlich.

Pforzheim

VPE-Kundencenter
Luitgardstraße 14-18, 1. OG
75177 Pforzheim

Bitte vereinbaren Sie einen Termin über den VPE. Eine Vorregistrierung ist erforderlich.

  • Monika Kalpakidis: 07231 / 41466 11
  • Angelika Katzler: 07231 / 41466 13

Öffnungzeiten: Mo. - Do. nach Terminabsprache

Gemeinsame Grundbedingungen

Bitte beachten Sie: Unabhängig von der gewählten Freischaltungsmethode (persönlich oder offline) benötigen wir zur finalen Aktivierung Ihres Zugangs stets folgende Dokumente:

  • gültigen Personalausweis (oder Reisepass mit Meldebescheinigung)
  • gültigen EU-Führerschein
    • Personen unter 25 Jahren und Personen mit weniger als zwei Jahren EU-Führerscheinbesitz werden von einzelnen Fahrzeugklassen ausgeschlossen.
  • keine Mindestlaufzeit
  • 6 Wochen Kündigungsfrist

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