Kunde werden
Frau steht an einer stadtmobil Station und lädt ihre Tasche in den Kofferraum ihres stadtmobils ein

Ihr Weg zu stadtmobil
Kunde werden
Bild 1. Schritt: Informieren - stadtmobil-Mitarbeierin telefoniert

1. Informieren

Bild 2. Schritt: Anmelden - Person mit Handy läuft zum stadtmobil-Auto

2. Anmelden

Bild 3. Schritt: Losfahren - blaues stadtmobil-Fahrzeug fährt durch die Karlsruher Oststadt

3. Losfahren

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So funktioniert's

  1. Erste Daten eingeben
  2. E-Mail bestätigen
  3. Dokumente prüfen
  4. Vertragsvariante auswählen und Daten vervollständigen
  5. Eingabe prüfen und Vertragsbestimmungen zustimmen
  6. Vertrag direkt online schließen und Buchungszugang erhalten
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Persönlich im Kunden- oder Vertriebsbüro

Frau meldet sich bei stadtmobil Mitarbeiterin im Kudenbbüro an

So funktioniert's

  1. Vorregistrieren
  2. Termin auswählen
  3. Im Büro vor Ort verifizieren und Vertrag abschließen
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Karlsruhe
  • Kundenbüro Grünwinkel
    Benzstraße 18-20
    76185 Karlsruhe
    Telefon: 0721 911911-0

    Öffnungszeiten:
    Mo.-Fr. 10-16 Uhr

    Den Link zum Termintool erhalten Sie in der Bestätigungsmail Ihrer Voranmeldung.

  • Kundenbüro Oststadt:
    Ludwig-Wilhelm-Straße 15
    76131 Karlsruhe

    Öffnungszeiten:
    Mo.-Fr. 10-18 Uhr

    Den Link zum Termintool erhalten Sie in der Bestätigungsmail Ihrer Voranmeldung.
Heilbronn
  • Kundenbüro in Heilbronn
    Karlstraße 7
    74072 Heilbronn
    Telefon: 0721 911911-0

    Öffnungszeiten:
    Di. 11-13 Uhr und 14-17 Uhr
    Fr. 9-13 Uhr

    Den Link zum Termintool erhalten Sie in der Bestätigungsmail Ihrer Voranmeldung.

  • Vertriebsbüro im HNV-Kundencenter
    Kommen Sie während der Öffnungszeiten ohne Termin vorbei. Eine Vorregistrierung ist erforderlich. Bitte bringen Sie Ihre gültigen Ausweisdokumente zur Freischaltung mit.

    HNV-Kundencenter
    Olgastr. 2
    74072 Heilbronn
    Telefon: 07131- 88 886-0

    Öffnungszeiten: Mo. - Fr. 9-17 Uhr
Baden-Baden
Vertriebsbüro in der Baden-Baden-Linie

Kommen Sie während der Öffnungszeiten ohne Termin vorbei. Eine Vorregistrierung ist erforderlich. Bitte bringen Sie Ihre gültigen Ausweisdokumente zur Freischaltung mit.

Baden-Baden-Linie
Kundenzentrum am Augustaplatz
Augustaplatz
76530 Baden-Baden
Telefon: 07221/277-650

Öffnungszeiten: Mo. - Do. 8.30 - 12.30 Uhr und 13.00 - 16.30 Uhr und Freitag 8.30 - 14.00 Uhr

Bruchsal

Servicecenter Stadtwerke Bruchsal
Hoheneggerstraße 7
76646 Bruchsal
Telefon: 07251 / 706-222

Öffnungszeiten:
Mo.-Mi. und Fr. 8-12:30 Uhr
Do. 15 - 18 Uhr
Eine Vorregistrierung ist erforderlich.

Pforzheim

In Pforzheim gibt es aktuell leider kein Vertriebsbüro vor Ort. Falls sich diesbezüglich Neuerungen ergeben, werden wir Sie an dieser Stelle darüber informieren.

Gemeinsame Grundbedingungen

Bitte beachten Sie: Unabhängig von der gewählten Freischaltungsmethode (persönlich oder offline) benötigen wir zur finalen Aktivierung Ihres Zugangs stets folgende Dokumente:

  • gültigen Personalausweis (oder Reisepass mit Meldebescheinigung)
  • gültigen EU-Führerschein
    • Personen unter 25 Jahren und Personen mit weniger als zwei Jahren EU-Führerscheinbesitz werden von einzelnen Fahrzeugklassen ausgeschlossen.
  • keine Mindestlaufzeit
  • 6 Wochen Kündigungsfrist

Sie sind sich noch unschlüssig und möchten eine persönliche Beratung?

Buchen Sie einen Beratungstermin über unser Termintool für folgende Standorte: