Stadtmobil CarSharing GmbH & Co. KG

Kundenbetreuer*in (all genders) in Vollzeit

Die Mobilität verbessern und gleichzeitig die Umwelt entlasten - das sind die Ziele von stadtmobil für die Region Karlsruhe. Seit über 25 Jahren stehen wir für nachhaltiges, flexibles CarSharing, bei dem mittlerweile rund 25.000 Kunden über 1600 Fahrzeuge an 450 Stationen nutzen. Durch uns ändert sich das Mobilitätsverhalten; weniger private Autos sind die Folge. Besonders stolz sind wir auf den Titel “CarSharing-Hauptstadt Deutschlands”, den unsere Flotte Karlsruhe gesichert hat. Unsere Kundenbetreuung bietet ein spannendes und herausforderndes Spektrum an Tätigkeiten. Um auch weiterhin eine hervorragende Servicequalität bieten zu können, brauchen wir ein starkes Team. Und dafür suchen wir Sie.
 

Das könnten Ihre Aufgaben sein:

• Die Bearbeitung unterschiedlichster telefonischer Anfragen wie z.B. Fahrzeugreservierungen, Buchungen von Zubehör, technischer Support oder auch einfach mal ein Lob bekommen
• Die Beratung von Kunden und Interessenten
• Die selbständige Bearbeitung von E-Mail-Anfragen
• Vertragsabschlüsse mit Neukunden
• Büroverwaltung und -organisation
• Die Übernahme eigenverantwortlicher Back Office-Tätigkeiten nach der Einarbeitung
• Gelegentliche Bereitschaftsdienste
   

Wir suchen Sie, wenn Sie:

• aktiv sind, Fragen stellen, aber auch ausgezeichnet zuhören können
• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung besitzen oder entsprechende Erfahrung in einer vergleichbaren Position aufweisen können
• ein Gespür für den richtigen Ton haben
• ein Auto für Sie nicht nur aus Lenkrad und Reifen besteht 
• neue Software Ihre Neugierde weckt und eine spannende Herausforderung ist
• Spaß am Telefonieren, am Schreiben von E-Mails und generell an Kommunikation, auch in englisch, haben
• daran mitwirken möchten, über die Verbreitung des CarSharing die Umwelt nachhaltig zu entlasten und damit unsere Zukunft positiv zu beeinflussen
• keine Angst vor Herausforderungen haben und mit Ihrer überzeugenden Art und Souveränität punkten
• Ihre Kollegen vermissen, wenn Sie im Urlaub sind
• wissbegierig und neugierig sind und über die üblichen Softskills wie Pünktlichkeit, Offenheit und Motivation verfügen
   

Unser Angebot an Sie:

• eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen. Unsere einzigartige CarSharing-Software ist flexibel und wird stetig ausgebaut
• angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien. Kreativität trifft bei uns immer auf offene Ohren, denn so gestalten wir gemeinsam aktiv unsere Branche 
• die Möglichkeit zu selbstständiger Arbeit und gelegentliches Homeoffice
• interne Schulungen und Unterstützung bei Weiterbildung
• Jobrad
• Obstkorb und Getränke, Teamevents wie Bogenschießen, Flussbettwanderungen, Grillfeste usw.
   

Ein Unternehmen ist immer nur so gut wie das Team, das hinter ihm steht. Für unser Team suchen wir keine Zertifikate, sondern Charaktere. Wenn Sie mit Ihren Fähigkeiten und Erfahrungen unser Team bereichern wollen, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung per Mail (alle Bewerbungsunterlagen in einer PDF-Datei) an: 
 

jobs(at)karlsruhe.stadtmobil.de

Stadtmobil CarSharing GmbH & Co. KG
z.Hd. Marvin Einert
Ludwig-Wilhelm-Str. 15
76131 Karlsruhe
​​​​​​​Tel. 0721 911911-0