06.11.23 |
Nachrichten
Wir freuen uns sehr, Ihnen endlich das neue Wagenbuch im Zuge des Digitalisierungsprozesses vorstellen zu dürfen. Schauen Sie sich auch gerne unser kurzes Erklärvideo zum neuen Wagenbuch auf YouTube an. Was ist Neu? Keine schriftlichen Wagenbucheinträge mehr Tankkarten, originaler Fahrzeugschein und Grüne Versichertenkarte in allen Wagenbüchern enthalten Bei Bedarf sind Dauerparkkarten sowie Ladekarten ebenfalls im Wagenbuch vorzufinden Nützliche Links direkt im Wagenbuch scannen: Infos zu Warn- und Kontrollleuchten sowie Ladesäulen finden Keine schriftlichen Wagenbucheinträge mehr Die km-Stände werden automatisch bei Buchungsende erfasst. Die Eintragungen zum Tank- oder Waschvorgang entfallen komplett. Bitte achten Sie stets auf die korrekte Schlüsselrückgabe des jeweiligen Zugangssystems, die Weitergabe des Fahrzeugschlüssels an wartende Folgenutzer*innen ist verboten. (Tank-/Lade-/Dauerpark-)Karten und originaler Fahrzeugschein Die Tankkarten befinden sich ab sofort nicht mehr in einem separaten Tankkarten-Mäppchen, der Aufbewahrungsort ist ab sofort im Wagenbuch. Auch Ladekarten und Dauerparkkarten haben hier ihren neuen Platz. Bitte achten Sie unbedingt auf die korrekte Handhabung der Dauerparkkarten gemäß der Stationsbeschreibung. Verlust und Fehlbedienung führen zu einem kostenpflichtigen Mehraufwand. Übersicht Warn- und Kontrollleuchten / Ladesäulen finden Diese Übersicht hilft Ihnen dabei, die Warn- und Kontrollleuchten zu deuten, sollten diese nach dem Starten weiterhin aufleuchten. Diese Datei und auch eine Verlinkung zu einer Homepage, mit der Sie Ladesäulen finden können, sind per QR-Code im neuen Wagenbuch enthalten. Einfach Scannen und los geht’s. Wir beginnen am 07.11.2023 mit der Verteilung der neuen Wagenbücher. Ab sofort entfällt die Pflicht zum Führen des Fahrtenbuchs. Bitte beachten Sie jedoch, dass der vollständige Austausch in allen Fahrzeugen einige Tage in Anspruch nehmen wird. stadtmobil wünscht eine gute und sichere Fahrt!
27.09.18 |
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Sehr verehrte Teilnehmer*innen, in Ihrem Kundenbereich ist es wieder möglich KVV-Jahreskarten zu bestellen. Dort finden Sie den Link zum Bestellportal, über das Sie künftig Ihre Bestellung direkt beim KVV machen können. Bitte kontaktieren Sie uns zuvor, wir geben Ihnen gerne die nötigen Zugangsdaten für das Portal. Bitte beachten Sie, dass Jahreskarten mit Gültigkeitsbeginn am 01. November bis spätestens 10. Oktober bestellt werden müssen.
Achtung: Zugang direkt am Auto. Kartenleser an der Windschutzscheibe. Keine festen Stellplätze. Wenn Sie das Auto außer Sichtweite abstellen müssen, bitte telefonisch die Servicezentrale informieren. Bitte nicht vor dem Kindergarten parken, sondern gegenüber. Adresse für Navigation: Wielandtstraße 33, 69120 Heidelberg ÖPNV: - Haltestelle Wielandtstraße - Haltestelle Bunsen-Gymnasium Bei diesem Fahrzeug befindet sich der Schlüssel im Auto. Karte an den Kartenleser an der Windschutzscheibe halten.
Die Station befindet sich im Contiparkhaus vor dem Hauptbahnhof (Südseite, Ausgang Freiheit) auf der Ebene P3; aus dem Treppenhaus nach rechts, ca 20m. Zur Ein-/Ausfahrt wird keine Dauerparkkarte benötigt. Bitte fahren Sie langsam auf die Schranke zu. Unser Fahrzeug wird über ein Lesefeld an der Windschutzscheibe erkannt und die Schranke öffnet automatisch. Der Fahrzeugzugang erfolgt nun über Bordcomputer in den Fahrzeugen per App oder Zugangskarte. ÖPNV : (H) Essen Hauptbahnhof S-Bahn: S1, S2, S3, S6, S9 U-Bahn: U11, U17, U18 Straßenbahn: 101, 103, 105, 106, 107, 108 Bus: SB14, SB15, SB16, SB19, 145, 146, 147, 154, 155, 166, 193, 196, NE1, NE2, NE3, NE4, NE5, NE6, NE7, NE8, NE9, NE10, NE11, NE12, NE13, NE16 Außerhalb der Öffnungszeiten die Stadtmobil Zugangskarte für einige Sekunden an den CardReader ganz rechts neben der Eingangstür (neben dem Kartenleser für Parkhauskarten) halten. Es blinkt dann eine grüne Leuchtdiode am Kartenleser und die Tür wird freigegeben. Wichtiger Hinweis für Quernutzer: Das Kartenlesegerät am Tor funktioniert nicht mit allen Karten von Quernutzungskunden. Falls Sie Probleme haben die Tür mit dem Kartenleser zu öffnen, drücken Sie bitte die Klingel an der Tür. Die Tür wird Ihnen dann geöffnet.
Beschreibung des Stellplatzes: Die Stellplätze befinden sich im 2. Tiefgeschoss. Der Schlüsseltresor befindet sich in der Ausfahrt der Tiefgarage, links an der Wand vor dem Rollgitter. Die Parkkarte für die Aus- und Einfahrt befinden sich im Scheckkartenetui im Handschuhfach bzw. in der Mittelkonsole der Fahrzeuge. Bei der Aus- und Einfahrt die Parkkarte (mit Code nach oben) in den Kartenschlitz schieben und wieder entnehmen!!! Die Karte wird nur zu 2/3 in den Schlitz eingeführt. Bitte beachten: Die Parkkarte wird am Schrankenautomat NICHT vollständig in den Kartenschlitz gesteckt oder eingezogen, sondern nur gelesen und wieder ausgegeben. Die Schranke öffnet erst nach Entnahme der Karte. Wichtig: Bitte parken Sie die Fahrzeuge ausschließlich im 2. Tiefgeschoss, im Bereich rechts der Abfahrt, um den nachfolgenden Kunden das Finden der Fahrzeuge zu erleichtern. Im Falle geschlossener Gitter kann die Tür neben den Rollgittern mit dem Schlüssel am Schlüsselbund benutzt werden. Station: Frankfurt - Bockenheim - Grempstraße 12 (in der Tiefgarage) Zugangstechnik: Fahrzeugschlüsseltresor: In der Ausfahrt links an der Wand vor dem Rollgitter. ÖPNV: U-Bahn U6, U7, Bus M34, N7: Kirchplatz Auch wenn die Schranke offenstehen sollte, bitte immer die Parkkarte beim Aus- und Einfahren in den Kartenschlitz der Schranke stecken und scannen lassen. Sollte sich die Schranke mal nicht öffnen, dann bitte über den Rufknopf den Parkhausservice mit dem Hinweis "stadtmobil" kontaktieren. Beachten Sie bitte die Hinweise im Display der Schrankensäule!
27.08.18 |
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Wer sich gerne Kunst anschaut, kann jetzt Jahresfreikarten für die Städtische Galerie gewinnen. Zum Mitmachen schreiben Sie einfach eine Email an: marketing@karlsruhe.stadtmobil.de mit Ihrem Namen, Ihrer Teilnehmernummer und dem Betreff "Jahresfreikarten Städtische Galerie" Einsendeschluss ist Donnerstag, 30.08., 12:00 Uhr. Die Tickets werden am 30.08.2018 unter allen Einsendungen verlost, die Gewinner*innen werden per Email benachrichtigt. Die gewonnenen Jahresfreikarten können dann im stadtmobil-Büro abgeholt werden. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen, Mitarbeiter*innen von Stadtmobil CarSharing GmbH & Co. KG, sowie deren Angehörige sind vom Gewinnspiel ausgeschlossen.
10.08.17 |
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Seit September 2017 haben wir unsere Fahrzeuge mit einer zusätzlichen Tankkarte des Shell-Netzes ausstatten. Damit können Sie künftig auch an 2.200 Shell-Tankstellen und weiteren 2.800 Shell-Partnertankstellen (Total, Esso und AVIA) in Deutschland auf Kosten von stadtmobil tanken. Ebenso wie die bereits vorhandene ARAL-Karte, wird auch die Shell-Karte europaweit akzeptiert. Unsere Bitte: Tanken Sie künftig immer an Tankstellen des ARAL- oder Shell-Verbunds. Sie müssen keine Vorauszahlung leisten, helfen uns Verwaltungskosten einzusparen und Ihre Nutzungskosten niedrig zu halten. Der Bezahlvorgang und die PIN sind wie von der ARAL-Karte gewohnt.
10 neue stadtmobil-Stationen im Offenbacher Stadtgebiet! Jetzt wird Carsharing noch einfacher und sichtbarer. Schauen Sie gerne mal auf die stadtmobil-Karte! Station: Offenbach - Nordend - Goethering 1 Zugangstechnik: Bordcomputer im Fahrzeug ÖPNV: S-Bahn S1, S2, S8, S9: OF-Kaiserlei; Bus 103, X97: Haltestelle Max-Willner-Platz; Bus 102: Haltestelle Goethering Die CarSharing-Station ist von der S-Bahn Station Kaiserlei in 5 Gehminuten zu erreichen. Beschreibung des Stellplatzes: Der Stellplatz befindet sich in der Tiefgarage des Scheck-In Centers. Gehen Sie die Einfahrtsrampe der Tiefgarage hinunter, direkt nach der Einfahrt befindet sich der Stellplatz Nr. 2 mit der stadtmobil-Beschilderung auf der linken Seite. Für die Ausfahrt aus der Tiefgarage hängt links vom Lenkrad die Parkkarte. Mit dieser Karte können Sie die Schranke für die Aus- und Einfahrt öffnen. Dazu die Parkkarte vor das Kartenlesefeld halten und nicht in den Kartenschlitz einführen. Beim Rausfahren öffnet sich das Rolltor automatisch, sobald Sie die Ausfahrtsschranke öffnen.
07.05.25 |
Nachrichten
Für ein verbessertes Ladeerlebnis mit unseren Elektrofahrzeugen stellen wir zeitnah auf den Ladekartenanbieter EnBW mobility+ um. Ihre Vorteile mit EnBW mobility+ Größeres Ladenetz: Profitieren Sie von einen deutlich erweiterten Ladenetz mit hoher Verfügbarkeit in 17 europäischen Ländern, einschließlich aller unserer Nachbarländer. Benutzerfreundliche App und Webseite: Finden Sie alle verfügbaren Ladestationen bequem über die EnBW mobility+ App oder die EnBW Webseite . Was ändert sich für Sie? Neue Ladekarte: Innerhalb der nächsten 3 Wochen werden alle Ladekarten in unseren E-Fahrzeugen durch EnBW-Ladekarten ersetzt. Bitte beachten Sie, dass in dieser Übergangszeit vorkommen kann, dass einige Fahrzeuge noch mit der ARAL Fuel & Charge Karte ausgestattet sind. Nutzung der EnBW mobility+ App: Verwenden Sie bitte die EnBW mobility+ App, um alle kompatiblen und verfügbaren Ladestationen einzusehen. Waschen und Auslagen: Die EnBW-Ladekarten sind an Tankstellen nicht mehr für Waschleistungen nutzbar. Für die Außenwäsche und Innenreinigung können weiterhin unsere Partner-Waschparks genutzt werden. Auslagen für beispielsweise Wischwasser können Sie wie gewohnt über die stadtmobil-App mit entsprechendem Beleg einreichen. Transparente Blockiergebühr im EnBW Ladenetz: fair und transparent Blockiergebühren Um die Verfügbarkeit der Ladesäulen für alle zu gewährleisten, haben Ladesäulenbetreiber sogenannte Blockiergebühren eingeführt. Bitte beachten Sie, dass stadtmobil diese Gebühr nicht übernimmt und Ihnen weiterberechnet. Die voraussichtliche Ladedauer wird Ihnen kurz nach dem Verbinden des Ladekabels am Bildschirm der Ladesäule oder im Fahrzeug angezeigt. Höhe der Blockiergebühren EnBW-Ladenetz: Ab einer Ladezeit von 4 Stunden beträgt die Blockiergebühr 10 Cent pro Minute, maximal 12 Euro pro Ladevorgang. Diese Gebühr fällt auch an, wenn das Fahrzeug nach 4 Stunden noch nicht vollständig geladen ist. Tesla Supercharger (für Tesla-Fahrzeuge): Hier variieren die Blockiergebühren zwischen 50 Cent und 1 Euro pro Minute, ohne eine maximale Deckelung. Die Berechnung der Blockiergebühr erfolgt erst nach Beendigung des Ladevorgangs. Beachten Sie hierzu das im Fahrzeug eingestellte Ladelimit. Nach der vollständigen Umstellung finden Sie in unseren E-Fahrzeugen ausschließlich EnBW mobility+ Ladekarten und gegebenenfalls eine separate Ladekarte für das Laden an der jeweiligen stadtmobil-Station. Ob an einer stadtmobil-Station eine Lademöglichkeit besteht und ob ein Freischaltmedium benötigt wird, um die Lademöglichkeit freizuschalten, entnehmen Sie bitte der jeweiligen Stationsbeschreibung. Bitte beachten Sie, dass wir zeitgleich mit der Ladekartenumstellung, die Schuko-Ladekabel aus allen Fahrzeugen entfernen. Diese können bei Bedarf kostenfrei über das Kundenbüro gebucht werden. Sollte die EnBW mobility+ Ladekarte einmal nicht funktionieren, können Sie alternativ per QR-Code oder Ihrer Bankkarte laden und die Kosten mit der entsprechenden Quittung bequem über unsere App einreichen. Bitte beachten Sie, dass die Höhe der Blockiergebühren vom jeweiligen Ladesäulenbetreiber festgelegt wird und sich jederzeit ändern kann. stadtmobil wünscht stets eine gute und sichere Fahrt! Ihr stadtmobil-Team
Station: Frankfurt - Bornheim - Im Prüfling (Tiefgarage unter dem Rosengärtchen vor dem Bethanienkrankenhaus, Stellplätze 253 - 257) Zugangstechnik: Fahrzeugschlüsseltresor: Der Schlüsseltresor befindet sich oberidisch vor dem Aufzug rechts. ÖPNV: U-Bahn U4, Straßenbahn 12: Bornheim Mitte; Bus M34, 38, M43, 103, N4: Prüfling Beschreibung des Stellplatzes: Den Schlüsseltresor finden Sie oberirdisch rechts neben dem Aufzug. Die von stadtmobil angemieteten Stellplätze 253 - 258 befinden sich im 2. Untergeschoss und sind deutlich gekennzeichnet. Die Einfahrt in die Tiefgarage befindet sich gegenüber des Eingangs in das Bethanienkrankenhaus. Wichtig: Für die Ein- und Ausfahrt ist eine Parkkarte notwendig, diese befindet sich in einem Abroller am Amarturenbrett links neben dem Lenkrad. Bitte die jeweilige Karte gegen das runde schwarze Feld unter dem Kartenschlitz (für Dauerparker) halten oder in den Kartenleserschlitz einführen. Bitte nur die sich im Fahrzeug befindliche Parkkarte zum Aus- und Einfahren verwenden. Bitte nicht einem voranfahrenden Fahrzeug durch die bereits geöffnete Schranke hinterherfahren. Im Falle einer Missachtung dieser Regel oder des Kartenverlustes müssen wir Ihnen 25 € berechnen. Sollte die Parkkarte einmal nicht funktionieren, gibt es an der Säule oben links einen Rufknopf, der die Verbindung zur Pforte des Krankenhauses herstellt.
08.08.24 |
Nachrichten
wir freuen uns, Ihnen die neueste Funktion vorstellen zu dürfen, welche den Tankvorgang noch einfacher gestaltet. Ab sofort haben Sie jederzeit und überall mit wenigen Klicks Zugriff auf die Tank-PIN und die Kraftstoffinformationen! Und so funktioniert es: Während der laufenden Buchung auf der Hauptseite: Wählen Sie auf der Hauptseite “Optionen” aus Klicken Sie auf “Tankinformationen” Tankkarten-PIN und Kraftstoffinformationen einsehen Alternativ unter “Fahrten” direkt über die Buchungsansicht Wählen Sie im orangenen Balken den Punkt “Fahrten” aus Ganz oben bei “Laufende Buchungen” befinden sich die Informationen zum Tankkarten-PIN und Kraftstoff Die Informationen zum Tankkarten-PIN und Kraftstoff sind weiterhin am Fahrzeugschlüssel vorhanden. Sollte der Anhänger jedoch mal verloren gehen oder unleserlich sein, können Sie jederzeit die Infos in der App einsehen. Probieren Sie es bei Ihrer nächsten Buchung aus! stadtmobil wünscht eine gute und sichere Fahrt! Ihr stadtmobil-Team
11.07.23 |
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Update: Das Gewinnspiel ist beendet! Wir möchten uns herzlich bei allen Teilnehmenden bedanken. ### Wir verlosen auch in diesem Jahr 44x je zwei Karten (nach Wahl) für die FEST-Tage Donnerstag, Freitag, Samstag und Sonntag . Für Donnerstag und Sonntag sind auch einzelne Karten erhältlich. Mitmachen dürfen alle stadtmobil-Teilnehmer*innen. So geht's: Schreiben Sie bis spätestens Freitag, 14.07.2023, 14 Uhr , eine Email mit dem Betreff “ Gewinnspiel DAS FEST ”, mit Ihrer Teilnehmernummer und der Angabe, für welchen Tag Sie gerne Karten gewinnen möchten an marketing@karlsruhe.stadtmobil.de . Die Gewinner*innen werden per E-Mail benachrichtigt und die gewonnenen Tickets können im stadtmobil-Büro abgeholt werden. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen, Mitarbeiter*innen von Stadtmobil CarSharing GmbH & Co. KG dürfen nicht teilnehmen. Wir wünschen viel Erfolg! Ihr stadtmobil-Team
Die markierten Stellplätze befinden sich in der Tiefgarage "Roßbollengässle". Zugang zwischen den Häusern Rötestraße 65 und 67. Die Stellplätze sind in der Tiefgarage direkt an der Einfahrt neben der Auffahrtsrampe zum oberen Parkdeck. Die Ein- und Ausfahrt erfolgt über die Hofeinfahrt zwischen den Häusern Vogelsangstraße 43 und 45. NAVI-Adresse: Rötestr. 65, 70197 Stuttgart Tresor: Der elektronische Schlüsseltresor befindet sich am Treppenzugang zur Tiefgarage. Zugang zwischen den Häusern Rötestraße 65 und 67. Besonderheiten: Der Zugang zur Tiefgarage und die Ein- und Ausfahrt sind nur mit der Zugangskarte möglich (diese finden Sie bei Schlüsselabholung im Tresor). Dazu die Karte an das Kontaktfeld an der Säule am Anfang der Einfahrt halten! Achtung: Das Kartenlesegerät direkt am Tor öffnet nur den Fußgängerzugang. Zur Einfahrt mit dem Auto daher die Karte an die erste Säule (nahe der Straße), die vom Auto aus zu erreichen ist, anhalten. Unbedingt beachten: Die Zugangskarte muss immer wieder mit in den Tresor zurückgelegt werden! Sonst ist kein Zugang in die Garage möglich!
13.09.17 |
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Zum zweiten ATOLL-Festival im Tollhaus verlosen wir für zwei Shows Eintrittskarten. Hier geht's zum Gewinnspiel !
04.03.21 |
Nachrichten
Bis Mitte März werden wir die Wagenbücher in allen stadtmobil-Fahrzeugen austauschen. Die wichtigste Neuerung vorab: Künftig ist kein schriftlicher Eintrag der Fahrt mehr erforderlich! Hierauf weisen wir in nächster Zeit auch mit Aushängen in den Fahrzeugen hin. Das im handlichen DINlang-Format neugestaltete Wagenbuch enthält wie bisher die Kopie des Fahrzeugschein, die Übersicht der registrierten Schäden und weitere detaillierte Informationen zur Ausstattung und Bedienung des Fahrzeugs. Schauen Sie mal rein. Neu ist künftig auch der Hinweis auf die Tankkarten-PIN des Fahrzeugs. Diese PIN erhalten Sie ab sofort in der „stadtmobil-App“. Rufen Sie dort Ihre laufende Buchung auf: Unter dem Button „Optionen“ finden Sie die Anzeige der Tankkarten-PIN. Die stadtmobil-App ist nicht nur für die Tankkarten-PIN praktisch. Mit ihr sehen Sie alle verfügbaren Fahrzeuge in der Nähe und buchen als registrierter Kunde damit einfach Ihr Auto. Filtern Sie Ihre Suche nach Klasse oder Ausstattung und verwalten Sie laufende oder zukünftige Buchungen. Die kostenlose stadtmobil-App gibt es zum Download unter Google Play und im App Store .